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今年二季度的一天，集團公司業(yè)務助理向市場總監(jiān)匯報道：“總監(jiān)您好，有個客戶督導交期的電話來了。現(xiàn)在是疫情管控期，物流費用已經漲到前不久的10倍以上。如果交期不推遲一下，不但沒有分文利潤，而且虧得太多！怎么辦？”言下的助理顯得很焦急，兩個多月的疫情防控，長三角的許多區(qū)域都出現(xiàn)了物流不通暢，物流費用成倍增加的異常局面。
剛好，集團董事長葉文賢經過市場部過道時，聽到了總監(jiān)和助理的討論，毫不遲疑地表達了自己的觀點：“契約精神不能違背，即使虧了，也要保證交期。否則，品牌的誠信從何而來？”
今年的各地疫情出現(xiàn)了新情況，尤其是長三角的疫情更是很雜多變，給包括我們柯賽德斯加美石油集團在內的許多公司，提出了新挑戰(zhàn)。疫情再度嚴峻后，董事長葉文賢多次在內部上強調，一定要關注各地合作伙伴的情況，全面和具體地做好分類分析。他說，困難時期，在某個層面上，能夠幫助到客戶和合作伙伴一把，就能讓對方挺過難關。作為品牌廠家，我們要把“誠信經營、合作共贏、榮辱與共”的契約精神堅守好，品牌的影響力就會不斷提升。
一路走來，我們一直由衷地認為，誠摯守信、購銷自由、交易平等、見義救濟是契約精神的核心。葉文賢經常提醒自己的品牌團隊，上下游之間、合作伙伴之間、交易雙方之間，出現(xiàn)異常，出現(xiàn)狀況，是難免的。理解、照顧或把持對方，特別是合作伙伴之間，主動做好溝通，關注并進行友好提醒，在力所能及的范圍內提供相關支持，實現(xiàn)更大程度的雙贏，我們應該做得很好。
近幾年來，我們集團與世界巨頭?？松梨?、雅富頓、潤英聯(lián)、路博潤、巴斯夫等品牌有著產品保證、服務支持和技術合作等方面的聯(lián)系，品牌的發(fā)展基礎很扎實，發(fā)展?jié)摿σ埠軓?。疫情管控復雜的環(huán)境下，有些熱心的朋友建議，可否拓展一下其他方面的供應商和服務商在業(yè)務上的往來。董事長葉文賢聽出了弦外之意，很嚴肅地說：任何情況下，我們都要信守承諾，遠離底線。只有一言九鼎，才能有持久的口碑，品牌就會走向強大。
2022年7月，國家市場管理監(jiān)督總局主管的中國質量檢驗協(xié)會給我們集團頒發(fā)的“全國質量檢驗信得過產品”證書。中國質量檢驗協(xié)會在發(fā)揮“質量檢驗，客觀公正，服務企業(yè)，引導消費”的社會監(jiān)督作用中，能夠精業(yè)篤行、扶優(yōu)治劣，給我們集團的產品質量工作帶來了肯定和鼓勵。我們也希望通過繼續(xù)不斷地努力，能夠使旗下管理的三大品牌中訊高科、柯賽德、柯賽德斯-加美能夠長期的傲立潮頭，贏得美譽。
